Google Ads投诉流程

图片来源：图虫创意

早上接到问询，一个Google Ads该账户因假冒产品而被存。与客户沟通后，确认是误封，准备上诉。

在这个账户之前GMC也在我们这边解封，投诉材料也可以使用，我们直接帮助客户投诉。以下是投诉操作流程：

1.登录帐户，点击红色横幅右侧的contact    Us按钮，或直接打开以下链接：

https://support.google.com/google-ads/gethelp?authuser=3    

2. 选择”Account    Suspend”,并选择相应的申诉账户

3. 输入联系信息和投诉网站，关键字

4. 从账户的工具与设置-设置中查看结算信息

5. Please provide a brief description of your business输入业务介绍，用英语写

6. 写上诉信。英文写上诉信，参考框架:

1. 说明账户被封的原因

2. 简单介绍业务

3. 解释原因并提交相关材料

4. 申请重审

谷歌怀疑我们销售仿冒产品。提供的主要材料是品牌注册证书，带有logo产品实拍图。(如果没有品牌注册证，有logo产品实图，也有成功案例)

附件上传到google drive,    然后附上申诉信google drive链接

以防万一，我通常会在附件模块上传附件。

点击Submit，上午10:58提交成功的邮件将在邮箱中收到

12:14我收到了成功上诉的通知

最近系统有点抽风，很多无辜账户都被封了。如果发现自己的账户被封了，先看被封的原因，因，然后对应自查。如果真的违规，就修改上诉。没有违规就大胆上诉，上诉成功率还是很高的。

图片来源：Google Ads

   (来源:孙谦)

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以上就是Google Ads投诉流程的全部内容，